私域流量：通常是指从其他平台、渠道领域引流到自己私域的流量，也可以说是企业的私有财产。通常私域流量的呈现形式有：官网、公众号、社群、小程序、app等。

如何为企业增加收入，通常有两种方法，获得新用户，或者发掘老用户的更大价值。在流量红利殆尽的当下，挖掘老用户更多的价值成为了所有公司的共识，于是私域流量的概念开始流行起来。

1）降低营销成本，直接触达到精准用户;

2）防止老用户流失，更方便通过活动等渗透，跟客户建立品牌情感关系;

3）有助于塑造品牌，客户近距离感受企业服务，增强品牌认知，形成口碑效应。

微信公众号，视频号，企业号，微信群，网站，小程序，通过以上这些渠道进入自己的官方平台，主动留下客户信息的客户，它是相对于公域流量，其它第三方平台流量而言的。

当今市场环境竞争激烈，获得私域流量的成本也逐渐升高，这由用户获取品牌信息方式碎片化环境造成，因为一切营销的本质都是争夺用户时间。一旦获得了私域用户，必须制定正确的流量运营策略，以维持前期投入巨大营销成本带来的引流效果。

1、直播+社群+小程序+私域流量

从疫情爆发到现在，很多零售实体商家加速入局线上私域电商，通过线上的直播电商和社群营销带动线下门店，提升门店客流和销售。

“直播+小程序+社群+私域门店”组合成为当下运用最多的打法，这几乎成为零售行业的标配。

在这个组合中，不仅微信个号和企业微信可以作为私域流量的容器和载体，社群同样承担这个职能，在供应流量、持续复购上，两者相互协力，帮助企业进行精细化、高效运营。

而小程序与直播则是转化工具，两者分工略有差异。小程序适合做长尾，长期进行转化和复购，直播适合做短时间的活动变现。这两者都具有同步拉新的裂变势能，因此获得的新用户，可以反哺到私域流量池，持续进行“续航”。同时，将这些用户消费数据同步反馈到SCRM系统，不断进行用户数据的积累和更新，形成私域运营管理的超级闭环。

2、直播+社群/微商城/小程序

将直播变成获取流量、促进购买转化的重要工具，直播间的观众、产生购买的顾客则沉淀到社群/微商城/小程序中去，将这些玩法变成私域流量运营的重要动作，这些动作将直接影响到下一次直播的效果。

如企业可通过门店推广、导购员推广等方式为直播间引流，在直播间可以推送给顾客微信群二维码，吸引直播间粉丝关注，沉淀出私域流量，平时通过拼团、秒杀等社群活动促进活跃和购买转化。

3、三大主流“直播”模式

模式一：通过快手、抖音等短视频直播门户平台

利用KOL/KOC网红在主流直播平台的自带流量，以直播形式引导消费者到京东、天猫、苏宁等电商渠道完成购买，需要品牌方同时在电商渠道配合做效果类促销，物流配送也走电商渠道平台通道。

或者由主播团队在直播界面上架商品，并引导消费者至平台内嵌电商页面（类似淘宝店商家购买界面）完成购买，但需由商家自己或代运营服务商完成物流配送，更类似淘宝商家售货模式。

模式二：通过京东、天猫等电商平台的直播

邀请KOL/KOC网红，或由品牌负责直播营销的同事，进驻品牌在电商平台上开设的旗舰店、线上商铺的直播间，以导购直播的形式引导消费者完成购买，品牌方同时在直播间内配合上架效果类促销活动，最终通过电商平台完成后续物流配送。

模式三：通过自建微信小程序直播

依托微信生态，结合公众号推文、微信群、朋友圈、朋友圈广告等导入品牌自建微信小程序，邀请KOL/KOC网红，或由品牌负责直播营销的同事，利用小程序直播功能，以导购直播的形式引导消费者购买，品牌方往往在小程序直播间配合上架效果类促销活动，消费者通过小程序构建的微商页面完成交易，最终由品牌商家自己或代运营服务商完成物流配送。